Häufig gestellte Fragen
Steht deine Frage nicht dabei? Dann kontaktiere uns! Wir helfen dir gerne weiter.
(Baby) Wasstrips
Sind Waschstreifen genauso effektiv wie herkömmliches Waschmittel?
Auf jeden Fall! Natuwash Wasstrips lösen sich vollständig im Wasser auf und hinterlassen keine Rückstände auf Ihrer Kleidung oder in Ihrer Waschmaschine. Außerdem sind sie ultra-konzentriert, wodurch sie selbst die hartnäckigsten Flecken entfernen. Ihre Kleidung bleibt also frisch und strahlend!
Sind die Waschstreifen sicher für die Waschmaschine?
Absolut! Natuwash Waschstreifen lösen sich vollständig auf und hinterlassen keine Rückstände. Sie sind schonend zu Stoffen und für alle Waschmaschinen geeignet, einschließlich Maschinen mit hoher Effizienz. Dadurch bleibt Ihre Waschmaschine in bestem Zustand.
Brauche ich einen separaten Fleckenentferner?
Nein, das ist nicht nötig! Dank eines pflanzlichen Reinigungsenzyms, das Flecken abbaut, entfernen unsere Waschstreifen sogar die hartnäckigsten Flecken.
Enthalten die Waschstreifen Weichspüler?
Nee, Natuwash Waschtücher enthalten keinen herkömmlichen Weichspüler. Stattdessen fügen wir pflanzliches Glycerin hinzu, das Ihre Kleidung weich macht und pflegt. Diese natürliche Alternative ist frei von chemischen Inhaltsstoffen und tierischen Fetten.
Für welche Farben kann ich die Streifen verwenden?
Du kannst unsere Streifen für alle Farben verwenden, einschließlich Schwarz und Weiß. Sie lassen die Farben schön strahlen! Wir raten nur davon ab, sie für Wolle und Seide zu verwenden.
Für welche Textilarten sind sie geeignet?
Unsere Waschstreifen sind für fast alle Textilarten geeignet. Nur für Wolle und Seide empfehlen wir ein anderes Produkt.
Sind die Streifen für Babys und Menschen mit Allergien geeignet?
Ja, sicher! Die duftfreie Variante unserer Waschstreifen wurde speziell für Babys und Menschen mit Allergien entwickelt. Sie enthalten kein Parfüm, keine Parabene, kein Bleichmittel, keine Farbstoffe oder Phosphate.
Sind eure Waschstreifen und Verpackungen biologisch abbaubar?
Ja, sowohl unsere Waschstreifen als auch die Verpackung sind gemäß den OECD 301B-Richtlinien biologisch abbaubar.
Geschirrspültabs
Sind Natuwash Geschirrspültabs genauso effektiv wie herkömmliche Geschirrspültabletten?
Auf jeden Fall! Natuwash Geschirrspültabs lösen sich vollständig im Wasser auf und hinterlassen keine Rückstände auf deinem Geschirr oder in deiner Geschirrspülmaschine. Außerdem sind sie ultra-konzentriert, wodurch sie selbst den hartnäckigsten Schmutz beseitigen. Dein Geschirr wird also immer gründlich sauber!
Sind die Geschirrspültabs sicher für die Geschirrspülmaschine?
Absoluut! Natuwash Geschirrspültabs lösen sich vollständig auf und hinterlassen keine Rückstände. Sie sind für alle Geschirrspüler geeignet, einschließlich Hochleistungsmaschinen.
Können die Geschirrspültabs für Babyflaschen verwendet werden?
Ja. Unsere Geschirrspültabs sind frei von allen schädlichen Inhaltsstoffen, die normale Geschirrspültabs enthalten. Aus diesem Grund sind sie völlig sicher für Babyprodukte. Und sie sind außerdem gut für unsere Gesundheit.
Wie funktioniert das 30-tägige risikofreie Probewaschen?
Wir wissen, dass du das Spülen mit Natuwash Geschirrspültabs großartig finden wirst, aber wir verstehen, dass du dir jetzt noch nicht sicher bist.
Deshalb bieten wir eine 30-tägige Probezeit an. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinen Natuwash Geschirrspültabs nicht zufrieden bist, selbst nach 30 Tagen, kannst du sie KOSTENLOS zurücksenden und erhältst eine vollständige Rückerstattung.
Wie kann ich die Geschirrspültabs am besten aufbewahren?
Es ist wichtig, die Geschirrspültabs an einem trockenen Ort aufzubewahren. Du kannst sie einfach in unserer praktischen Verpackung lassen!
Brauche ich noch ein separates Klarspülmittel und Salz?
Nein, mit Geschirrspültabs benötigst du kein separates Klarspülmittel oder Salz.
Sind eure Geschirrspültabs und Verpackungen biologisch abbaubar?
Ja, sowohl unsere Geschirrspültabs als auch die Verpackung sind gemäß den OECD 301B-Richtlinien biologisch abbaubar.
Versand und Lieferung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit, und das Allerwichtigste: auf umweltfreundliche Weise. Unsere Bestellungen werden versandt in einer biologisch abbaubaren Verpackung, vollständig plastikfrei. Wir versenden über Post NL.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
- Ihre Bestellung wird in 100 % biologisch abbaubaren Verpackungen geliefert.
- Ihr Paket ist unversehrt, trocken und versiegelt.
- Ihre Bestellung ist vollständig und korrekt gemäß Ihrer Bestellung.
Das Paket ist nicht in gutem Zustand angekommen, was soll ich tun?
Machen Sie ein Video von dem Paket, während Sie es öffnen. Stellen Sie sicher, dass der Zustand aller Inhalte deutlich sichtbar ist.
Senden Sie das Video an info@natuwash.com mit einer kurzen Erklärung des Problems. Stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten Schritte innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt des Pakets befolgen.
Rücksendung
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um unbenutzte und unveränderte Artikel mit den Originaletiketten zurückzusenden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Rücksendung einleiten: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@natuwash.com, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir werden Ihnen eine Rücksendenummer (RAN) zur Verfügung stellen.
- Nach der Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse. Laden Sie das Rücksendeformular herunter: Auf unserem Rücksendeformular finden Sie ebenfalls die Rücksendeadresse.
- Verpacken der Rücksendung: Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sicher in der Originalverpackung. Fügen Sie den ausgefüllten Lieferschein und das Rücksendeformular mit der deutlich markierten RAN bei.
- Versand: Senden Sie das Rücksendepaket an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse.
Was sind die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten übernehmen wir vollständig. Du kannst also kostenlos retournieren.
Wann bekomme ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und wir überprüft haben, ob sie den Rückgabebedingungen entspricht, wird Ihre Zahlung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Abbrechen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen innerhalb von 3 Stunden sofort bearbeitet werden und danach nicht mehr storniert werden können. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen.