Versand
Wo ist meine Bestellung?
In der E-Mail mit der Bestellbestätigung findest du eine Track&Trace-Nummer. Mit dem Track&Trace-Link in der E-Mail kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen.
Bestellungen werden im Durchschnitt innerhalb von 1 Werktag versendet und anschließend innerhalb von 1 Werktag zu dir nach Hause geliefert.
Sollte dein Paket unerwartet nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte rechtzeitig.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit, und vor allem: auf umweltfreundliche Weise.
Unsere Bestellungen werden in biologisch abbaubarer Verpackung versendet, vollständig plastikfrei.
Wir versenden über Post NL.
Was kannst du erwarten?
- Deine Bestellung wird in 100 % biologisch abbaubaren Verpackungen geliefert.
- Dein Paket ist unversehrt, trocken und versiegelt.
- Deine Bestellung ist vollständig und korrekt gemäß deiner Bestellung.
Das Paket ist nicht in gutem Zustand angekommen, was soll ich tun?
Mache ein Video vom Paket, während du es öffnest. Stelle sicher, dass der Zustand des gesamten Inhalts deutlich sichtbar ist.
Sende das Video an info@natuwash.com mit einer kurzen Erklärung des Problems.
Stelle sicher, dass du die oben genannten Schritte innerhalb von 1–3 Tagen nach Erhalt des Pakets befolgst.
Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne bei deiner Anfrage weiter.
Hinweis: Dies ist nicht dazu gedacht, dir Unannehmlichkeiten zu bereiten, sondern um unseren Service zu verbessern. Dein Feedback ist wertvoll!